Mannheim, 24.05.2024 – Der Reiseschutz-Spezialist LTA (Lifecard-Travel-Assistance) will seine Servicequalität weiter verbessern und die Geschwindigkeit der Schadenbearbeitung erhöhen. Deshalb investiert das Unternehmen in den Aufbau einer neuen Schadenabteilung mit hoch qualifizierten Mitarbeitern sowie in ein modernes Portal, das den Versicherungsnehmern ein schnelles Hochladen von Dokumenten und ein 24-stündiges Schadentracking - also ein Abfragen des aktuellen Bearbeitungsstands - erlaubt. Der neue analoge und digitale Service steht den LTA-Kunden bereits in Kürze zur Verfügung und löst die alten Prozesse ab. Bislang wurden Versicherungsnehmer, die einen Schaden melden wollten, vom Callcenter eines externen Dienstleistungsunternehmens betreut.